Cuando contratas a un creador para una Producción dentro de Monomo, hay tres momentos clave: enviar producto (si aplica), aprobar el contenido y descargar las piezas finales. Aquí te explicamos cómo funciona todo, paso a paso 👇
🧺 Envío de productos
Si tu proyecto requiere que el creador reciba un producto, puedes pedirle sus datos directamente desde el chat del contrato.
Todas las comunicaciones deben quedar dentro de la plataforma para que podamos llevar un registro claro sobre el avance del proyecto.
👉 ¿Qué datos puedes pedir?
✔ Nombre completo
✔ Dirección
✔ Contacto
📬 ¿Puedo enviar la guía de seguimiento?
Sí. Puedes enviarla por el chat para que el creador pueda hacer seguimiento al paquete.
🎬 ¿Cómo apruebo el contenido que me envió el creador?
Todo el contenido se gestiona dentro del contrato.
Cuando el creador suba sus fotos o videos, podrás:
✔ Seleccionar manualmente qué piezas quieres comprar
✔ Hacer clic en Confirmar compra
Una vez confirmes, ocurren varias cosas:
El contrato se finaliza
Se libera el pago al creador
Se habilita la descarga del contenido
Puedes dejar una reseña para ayudar al creador y a otras marcas que estén en la búsqueda de talento
🛠 ¿Puedo pedir ajustes antes de aprobar?
Sí. Puedes solicitarlos tanto desde el chat con el creador, como desde el contrato.
Te recomendamos ser muy específico con tus indicaciones para que el creador entienda exactamente lo que necesitas.
💾 ¿Cómo descargo el contenido?
Una vez que confirmes la compra, se habilitará la opción de descarga dentro del contrato.
👉 Allí encontrarás un botón para descargar todas las piezas que seleccionaste, las veces que quieras.
🔒 ¿Pierdo acceso si doy de baja mi suscripción?
No. Todo el contenido adquirido queda disponible para siempre, incluso si cancelas tu suscripción más adelante.
La membresía solo afecta tu capacidad de seguir contratando creadores.
No afecta tu historial ni las descargas de contratos finalizados.
🧵 Para sintetizar
✔ Pide la dirección del creador por el chat del contrato
✔ Marca manualmente las piezas que quieres comprar
✔ Al confirmar compra, el contrato se finaliza, se libera el pago y se activa la descarga
✔ Puedes descargar el contenido cuando quieras, sin límites
✔ Aunque canceles tu suscripción, tu contenido sigue estando disponible