Estas son las reglas que debes conocer antes de participar en una activación. Aquí encontrarás qué debes tener en cuenta antes de postularte, qué sucede cuando una marca te selecciona, cuáles son tus responsabilidades durante la campaña y qué ocurre después de publicar.
La idea es que tengas toda la información necesaria para saber a qué te estás comprometiendo y puedas participar de forma responsable.
1. Antes de postularte
Para participar, tu cuenta de Instagram o TikTok debe cumplir con estos requisitos:
Tener más de 30 días de antigüedad.
Tener al menos 10 publicaciones.
Tener un mínimo de 500 seguidores.
Seguir al menos a 100 cuentas.
Poder publicar en la red social indicada en la campaña.
Además, antes de postularte, lee con atención el brief y revisa qué solicita la marca: tipo de contenido, red social, requisitos de publicación, plazos y cualquier otra condición específica.
Postúlate solo si estás seguro de que puedes cumplir con lo solicitado y con los plazos establecidos.
No está permitido crear múltiples cuentas para postularte más de una vez ni utilizar datos falsos en tu perfil.
Tampoco está permitido contactar directamente a la marca para negociar condiciones, pagos o cambios en la campaña. Si necesitas consultar algo sobre tu participación, utiliza los canales de soporte de Monomo.
2. Si la marca te selecciona
Si la marca te selecciona, recibirás una notificación por WhatsApp y también dentro de la plataforma.
La selección implica un compromiso. Si aceptas un cupo, debes cumplir con las condiciones y los plazos establecidos para esa activación.
¿Puedo cancelar un cupo?
El cupo representa un compromiso con la marca, por lo que debes evitar eliminarlo una vez que hayas sido seleccionado.
Si eliminas un cupo, pierdes 1 vida.
3. Envío, recepción y problemas con el producto
Una vez que eres seleccionado para una activación con envío de producto, la marca se encargará de realizar el envío.
Mientras esperas el producto, revisa el estado del envío cuando tengas información de seguimiento disponible y permanece atento a la entrega.
Cuando recibas el producto
Cuando recibas el producto, debes reportar la recepción en la plataforma.
A partir de la recepción, tienes 5 días para crear y publicar el contenido, salvo que la marca haya establecido un plazo diferente para esa campaña. Por ejemplo, algunas activaciones pueden requerir un período adicional para probar el producto antes de crear el contenido.
No esperes hasta el último día para comenzar. Una vez que recibas el producto, reporta la recepción y revisa nuevamente las instrucciones de la campaña.
¿Qué pasa si tengo un problema con el envío?
Si el producto no llega, llega dañado o tienes algún inconveniente con la entrega, comunícate con el equipo de soporte de Monomo y explica lo sucedido.
También es importante que informes cualquier problema relacionado con la dirección de envío.
Los problemas de logística que no sean responsabilidad del creador se revisan de acuerdo con cada caso. No perderás una vida por un inconveniente que no haya sido causado por ti.
Por eso, si tienes un problema con el envío, no esperes a que se venza un plazo: repórtalo cuanto antes para que podamos revisar la situación.
4. Creación y publicación del contenido
Una vez que recibes el producto, comienza tu plazo para crear y publicar el contenido.
Generalmente son 5 días a menos que la marca haya solicitado un plazo especial para esta activación.
Antes de grabar, lee nuevamente el brief y asegúrate de cumplir con todos los requisitos solicitados.
Esto puede incluir, entre otros:
Formato del contenido.
Duración.
Red social en la que debes publicar.
Menciones o etiquetas.
Mensajes que debes incluir.
Palabras clave para el caption.
Forma de mostrar o utilizar el producto.
Cualquier otra indicación específica de la campaña.
El contenido no se revisa antes de publicarlo
El contenido que creas no pasa por una revisión previa de Monomo ni de la marca antes de que lo publiques.
Por eso, es tu responsabilidad revisar el brief y asegurarte de que el contenido cumple con todas las indicaciones antes de publicarlo.
Te recomendamos revisar cada requisito antes de subir el contenido. Hacerlo correctamente desde el principio evita tener que realizar correcciones después de publicar.
¿Qué pasa si mi contenido no cumple con el brief?
Si publicas un contenido que no cumple con lo solicitado por la marca, el contenido será rechazado y recibirás las indicaciones necesarias para corregirlo.
A partir de ese momento, tendrás 5 días para realizar la corrección y volver a publicar el contenido.
Si no realizas la corrección dentro del plazo o el contenido vuelve a presentar un incumplimiento, quedarás suspendido si es con envío de producto. (sin envío de producto pierde 1 vida)
5. Evidencia y pago
Una vez que publiques el contenido, debes subir el link de la publicación como evidencia dentro de la plataforma.
La publicación será revisada y, cuando sea aprobada, recibirás el pago correspondiente en tu Wallet.
No tienes que esperar a que termine toda la campaña para recibir tu pago. Cada creador recibe su pago de forma individual.
6. Después de publicar: mantener el contenido durante 60 días
Tu responsabilidad no termina cuando publicas y recibes el pago.
La publicación debe permanecer disponible durante 60 días completos desde la fecha en que fue publicada.
Durante este período:
No elimines la publicación.
No la ocultes.
No cambies su configuración de forma que deje de estar disponible.
Asegúrate de que el link continúe funcionando.
Si la publicación deja de estar disponible antes de cumplir los 60 días, pierdes 1 vida.
Este período es parte del compromiso de la activación y es importante que lo tengas en cuenta antes de postularte.
7. Las 3 vidas y la suspensión
Puedes perder vidas (o suspensión directa) por distintos incumplimientos de las reglas, por ejemplo:
Eliminar un cupo después de haber sido seleccionado.
No cumplir con los plazos de publicación.
Recibir un producto y no reportarlo ni publicar el material solicitado.
Eliminar u ocultar una publicación antes de cumplir los 60 días.
No corregir un contenido rechazado dentro del plazo establecido.
Incumplir otras condiciones de la activación.
Las vidas no se pierden únicamente dentro de una misma activación. Puedes perderlas en diferentes participaciones.
Cuando pierdes las 3 vidas, tu cuenta queda suspendida de forma permanente y ya no podrás participar en futuras activaciones.
Por eso, antes de postularte, asegúrate de que puedes cumplir con el compromiso completo de la campaña.
Siempre tendrás la posibilidad de contactar al equipo de Monomo para que podamos ayudarte a resolver dudas y/o inconvenientes que surjan durante tu activación.