Sin importar si participaste en una Activación o una Producción, todos los pagos llegan primero a tu Wallet dentro de la plataforma.
Desde ahí, tú decides cuándo retirar tu dinero a tu cuenta bancaria.
💜 ¿Cómo funciona la Wallet?
La Wallet es tu billetera dentro de Monomo. Ahí podrás:
✓ Ver el saldo disponible.
✓ Hacer seguimiento de tus pagos.
✓ Solicitar el retiro cuando quieras.
Cada vez que completes una Activación o una Producción y el pago sea aprobado, el dinero se acreditará automáticamente en tu Wallet.
💳 ¿Cómo retiro mi dinero?
Los retiros se realizan a través de Stripe, nuestro partner de pagos.
La primera vez que retires dinero, te pediremos que crees tu cuenta de Stripe y completes la información necesaria para recibir las transferencias.
👮♀️ Reglas de Stripe: La plataforma es estricta con la seguridad. Es importante que completes con datos reales: nombre completo, correo, teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad e información de la cuenta bancaria.
¿No tienes cuenta bancaria? Tranqui, puedes usar la de un amigo o familiar, PERO al registrarte en Stripe debes poner todos los datos personales de esa persona, no los tuyos (el email y celular sí pueden ser los tuyos para recibir notificaciones).
💸 ¿Monomo cobra comisión?
¡No! 🎉
Monomo no descuenta ninguna comisión de tus pagos, ya sea que hayas participado en una Activación o en una Producción.
El monto aprobado llegará completo a tu Wallet.
🌎 Costos de retiro:
Stripe si cobra una tarifa por procesar cada retiro:
🇨🇴 Colombia: $12.900 COP
🇨🇱 Chile: $2.900 CLP
📝 Consejo Monomo: Si participas en varias campañas, puedes acumular los pagos y hacer un solo retiro para pagar solo una vez el retiro.
⏳¿Cuánto tarda en llegar el dinero a tu banco?
Una vez que solicites el retiro, el dinero puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta bancaria. En algunos casos excepcionales, puede tardar hasta 10 días hábiles.
🫥 ¿Por qué el monto puede variar un poco?
Stripe, al ser una pasarela internacional, realiza una doble conversión de moneda:
1️⃣ Convierte tu pago de moneda local → USD
2️⃣ Luego USD → moneda local del banco
Esto puede producir una pequeña variación en el monto final que llega a tu banco, pero no es una comisión, sino un ajuste por la conversión internacional.
🧵 Para sintetizar
✔ Tanto las Activaciones como las Producciones se pagan en tu Wallet
✔ El retiro se realiza a través de Stripe
✔ Monomo no cobra comisión por campañas de activaciones ni producciones 😉
✔ Stripe cobra una tarifa por cada retiro
✔ El dinero suele llegar a tu banco entre 2 y 3 días hábiles