Si necesitas un comprobante para tu gestión contable, puedes acceder fácilmente a todos tus recibos de pago a través de Zenvoice. Acá te contamos de que se trata 👇🏼
🤔 ¿Por qué no recibo una factura colombiana?
Monomo es una empresa registrada en Estados Unidos, por lo que no emite facturas electrónicas colombianas. Sin embargo, todos los pagos realizados en la plataforma cuentan con un comprobante válido para tu gestión contable emitido a través de Stripe, nuestra pasarela de pagos.
💻 ¿Qué es Stripe y por qué importa?
Stripe es la plataforma que procesa los pagos dentro de Monomo. Cada vez que realizas un pago, Stripe genera automáticamente un recibo que sirve como respaldo de la transacción.
📝 ¿Cómo acceder a tus documentos de pago?
Para consultar, descargar o actualizar la información de tus comprobantes:
Ingresa al panel de facturas a través de Zenvoice ➡️ zenvoice.io/p/6854b111169f22c07f3625fe
Inicia sesión con el correo de tu cuenta Monomo: Recibirás un correo de verificación para confirmar tu identidad.
Explora tus pagos: Una vez dentro, puedes ver todos los pagos asociados a tu cuenta, descargar los recibos y editar los datos contables que figuran en ellos: razón social, NIT, etc.
🕵🏼 ¿No encuentras el correo de verificación? Revisa tu carpeta de spam. Si aun así no llega, escríbenos y te ayudamos.